Moderálási szabályzat

Preambulum

A Sunshine Rádió Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Szabadság tér 11. V. em.; adószám: 11493082-2-15, e-mail cím: info@sunshinefm.hu, a továbbiakban: Társaság) mint internetes sajtótermékek kiadója, elkötelezett amellett, hogy biztosítsa a szólásszabadságot és a véleménynyilvánítás jogát, miközben figyelembe veszi a közösség érdekeit és a jogszabályi előírásokat. Ennek érdekében a Társaság lehetővé teszi, hogy a felhasználók hozzászólásokat fűzzenek a saját weboldalain, valamint azok közösségi média és videómegosztó felületein közzétett tartalmakhoz. Ugyanakkor kiemelten fontos számára, hogy ezen felületek kulturált, tiszteletteljes és értelmes eszmecserére adjanak lehetőséget, ahol a közösség tagjai szabadon kifejezhetik véleményüket, de mindezt az emberi méltóság tiszteletben tartásával.

A Társaság által fenntartott online felületek nemcsak információcserét szolgálnak, hanem lehetőséget adnak arra is, hogy a közönség aktívan részt vegyen a médiatartalmak megvitatásában. Azonban, hogy biztosítva legyenek a megfelelő viselkedési normák és elkerülhetőek legyenek a jogellenes, káros vagy más módon problémás hozzászólások, a Sunshine Rádió Kft. a jelen dokumentumban részletesen ismerteti azokat a szabályokat, amelyek mentén működteti a moderálási folyamatot.

A szabályzat hatálya, célja, általános rendelkezések

1.1. Jelen szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) célja a Társaság által fenntartott online felületeken megjelenő hozzászólások szabályozása, amelyek a felhasználók által közzétett tartalmakat jelentik. A Szabályzat kifejezetten arra irányul, hogy biztosítja a jogellenes, káros vagy egyéb módon a közösségi normáknak nem megfelelő hozzászólások kiszűrését és megfelelő kezelést. Ennek érdekében a Szabályzat összhangban van a 2010. évi CIV. törvény (Smtv.) 20/A. § (1) bekezdésében foglaltakkal, amelyek előírják, hogy a médiatartalmak esetében biztosítani kell a tiszteletteljes véleménycserét és az alapvető jogok védelmét.

1.2. A Szabályzat hatálya kiterjed az alábbi online felületeken közzétett felhasználói hozzászólásokra (megjegyzés, vélemény, komment, együttesen: Hozzászólás):

A Sunshine Rádió Kft. által kiadott internetes sajtótermékek weboldalai,
A Sunshine Rádió Kft. által kiadott sajtótermékek közösségi média oldalai,
A Sunshine Rádió Kft. által kiadott sajtótermékek videómegosztó platform csatornái (a továbbiakban külön-külön Felület, együttesen: Felületek).

1.3. A Társaság saját hatáskörben engedélyezheti a hozzászólásokat az általa fenntartott Felületeken. A hozzászólás közzététele önkéntes, és a Felhasználó teljes felelősséggel tartozik annak tartalmáért. Felhasználó köteles úgy elhelyezni hozzászólásait, hogy azok ne sértsék a Szabályzatban foglaltakat, figyelemmel arra, hogy a Társaság fenntartja magának a jogot a hozzászólások moderálására.

1.4. A hozzászólás elhelyezésével a Felhasználó automatikusan elfogadja a jelen Szabályzatot, és tudomásul veszi annak kötelező érvényét saját számára.

1.5. A Sunshine Rádió Kft. jogosult a jogellenes, káros vagy a Társaság érdekeit sértő hozzászólások esetén azok moderálására. A moderálás történhet teljesen vagy részben automatizált módon, illetve manuálisan is. A moderálás eredményeként a Társaság jogosult a hozzászólások törlésére, vagy a hozzászólási lehetőség korlátozására, megszüntetésére. A moderálás nem jelenti a hozzászólások feletti szerkesztői felelősség átvállalását.

1.6. A Sunshine Rádió Kft. nem használja fel a Felületeken közzétett hozzászólók nyilvánosan elérhető személyes adatait, és nem végez kapcsolatfelvételt azokat az adatokat felhasználva. A regisztrált felhasználók adatait a Társaság a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli, és azok használata az adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően történik.

1.7. A Felületeken közzétett hozzászólások nem minősülnek a Sunshine Rádió Kft. hivatalos véleményének vagy állásfoglalásának, és a Társaság nem vállal felelősséget az ott megjelenő tartalmakért.

1.8. A Felületeken közzétett hozzászólások harmadik fél oldalára is eljuthatnak, ezért a Sunshine Rádió Kft. nem vállal felelősséget azokért a tartalmakért, amelyek más platformokon vagy felületeken jelennek meg.

1.9. A Sunshine Rádió Kft. nem felel a Felületek esetleges működési zavaraiból, rendszerhibáiból, változtatásaiból, illetéktelen módosításokból, adatvesztésből, valamint az esetleges számítógépes vírusok okozta károkért.

A hozzászólások moderálásának alapelvei

2.1. A Sunshine Rádió Kft. a hozzászólásokat az alábbi alapelvek szerint moderálja:

Tiszteletteljes kommunikáció: A Társaság minden hozzászólást elutasít, amely másokat sért, bántó, vulgáris vagy obszcén kifejezéseket tartalmaz. Az online térben való kommunikációnak tiszteletteljesnek kell lennie, még akkor is, ha a vélemények eltérőek.
A személyes adatok védelme: A hozzászólások nem tartalmazhatnak személyes adatokat, különösen más felhasználók, közszereplők vagy harmadik személyek személyes adatait, beleértve az e-mail címeket, telefonszámokat, lakcímeket vagy bármely más, jogellenesen gyűjtött információt.
Jogellenes tevékenységre való felhívás: A Társaság minden olyan hozzászólást eltávolít, amely jogellenes cselekedetekre, bűncselekmények elkövetésére, erőszakos cselekedetekre vagy bármely egyéb illegális tevékenységre ösztönöz.
Terrorista propaganda és gyűlöletkeltés: A Társaság minden hozzászólást eltávolít, amely terrorista propaganda terjesztésére, gyűlöletbeszédre, rasszizmusra, antiszemitizmusra, homofóbiára vagy más formájú hátrányos megkülönböztetésre buzdít, illetve az ilyen jellegű megnyilvánulásokat tartalmaz.
Szexuális tartalom: Az olyan hozzászólásokat, amelyek szexuális természetűek, obszcén vagy pornográf tartalmat hordoznak, a Társaság eltávolítja.
Káros vagy megtévesztő információk terjesztése: A Társaság minden olyan hozzászólást töröl, amely valótlan információt tartalmaz, manipulál, félrevezet, vagy amely más felhasználók számára káros hatással lehet.

2.2. A moderálás elveitől való eltérés a közösségi média felületek működtetői és a Társaság közötti közvetlen egyeztetés alapján történhet, azonban az alapelvekhez való ragaszkodás minden esetben elengedhetetlen.

A hozzászólások moderálásának esetei

3.1. Automatizált moderálás: A Társaság jogosult automatizált eszközöket alkalmazni a hozzászólások előzetes ellenőrzésére. Az automatizált rendszerek képesek kiszűrni a nyilvánvalóan káros vagy jogellenes tartalmakat, így például a trágár kifejezéseket, személyes adatokat vagy egyéb, a közösségi normákat sértő megnyilvánulásokat.

3.2. Manuális moderálás: Ha a hozzászólás nem esik az automatizált szűrők hatáskörébe, akkor a Társaság egyedi mérlegelés alapján dönthet annak elbírálásáról. A moderátorok figyelembe veszik a hozzászólás szövegét, a kontextust és az esetleges jogi kockázatokat, valamint azt, hogy a hozzászólás összhangban áll-e a közösségi normákkal. A médium vállalja, hogy legfeljebb 72 órán belül megteszi a szükséges intézkedéseket.

3.3. Szankciók alkalmazása: Amennyiben egy hozzászólás megsérti a Szabályzatot, a Társaság jogosult a következő intézkedéseket alkalmazni:

A hozzászólás eltávolítása,
A felhasználó hozzászólási lehetőségének ideiglenes felfüggesztése,
A felhasználó hozzászólási jogának végleges felfüggesztése vagy kizárása.

3.4. Fellebbezési lehetőség: Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy a moderálás jogtalan volt, jogosult fellebbezni a döntés ellen. A fellebbezés a Társaság ügyfélszolgálati elérhetőségein keresztül történhet, és a Társaság mérlegeli a kérdést. A fellebbezés elbírálása során a Társaság figyelembe veszi a közösségi normákat, az érvényben lévő jogszabályokat, valamint a véleménynyilvánítás szabadságát.

Különleges esetek

4.1. Politikai, vallási vagy társadalmi érzékeny témák: A hozzászólásokban előforduló politikai, vallási vagy társadalmi kérdésekkel kapcsolatos megnyilvánulásokat a Társaság kiemelt figyelemmel bírálja el. A vélemények szabad kifejtése minden esetben megengedett, de fontos, hogy az nem sértheti a másik fél jogait, méltóságát vagy személyes meggyőződéseit. A gyűlöletkeltő, szándékosan provokatív vagy másokat veszélyeztető hozzászólások minden esetben törlésre kerülnek.

4.2. Szórakoztató, művészeti, vagy kulturális tartalom: A művészeti és szórakoztató jellegű tartalmak, amelyek szatirikus, ironikus vagy provokatív jellegűek, különös figyelmet igényelnek a moderálás során. A Társaság biztosítja, hogy az ilyen tartalmak ne sértsenek jogszabályokat vagy közösségi normákat, miközben tiszteletben tartja a művészeti szabadságot.

A szabályzat módosítása

5.1. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a Szabályzatot bármikor módosítsa vagy frissítse, amennyiben a jogszabályok változnak, vagy ha újabb technológiai lehetőségek, moderálási eszközök és jogi követelmények lépnek életbe. A módosítások a Felhasználók számára a Társaság weboldalán, valamint közösségi média felületein történő közzététellel válnak érvényessé.

5.2. A felhasználók kötelesek rendszeresen ellenőrizni a Szabályzatot, és elfogadják, hogy a módosított Szabályzat alkalmazandó a jövőbeli hozzászólásokra.

Jelen Szabályzat 2025. 04.01. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.