Két percen belül fogadni kell a pénzforgalmi visszaélést bejelentő ügyfélhívást

Két percen belül élő ügyintézőnek kell jelentkeznie, ha banki csalás gyanúja miatt hívjuk a pénzintézetet. A pénzforgalmi törvény friss módosítása szerint a bankoknak a hét minden napján, éjjel-nappal fogadniuk kell a pénzforgalmi visszaélésekkel kapcsolatos bejelentéseket. A jegybank elvárása egyértelmű: az ügyfél legfeljebb két percet várhat kapcsolásra. A fogyasztók bármikor, ingyen jelezhetik, ha csalás áldozatai lettek, és azonnal kérhetik bankkártyájuk vagy netbankjuk letiltását.

Fotó: freepik.com